Не для кого не секрет, что с каждым годом мы всё больше времени проводим в виртуальном мире. Компьютеры сейчас есть практически в каждой семье. Нередко у каждого члена семьи есть свой ноутбук или стационарный компьютер. И это не считая всевозможных гаджетов: смартфонов, планшетов, фаблетов.
При этом далеко не все умеют правильно устанавливать программы, пользоваться антивирусами, исправлять неполадки в работе системы и т.п. Конечно, можно вызвать мастера на дом или отвезти компьютер в сервисный центр. Но сейчас всё больше неопытных пользователей прибегает к более разумному и оперативному варианту — помощи удалённого компьютерного мастера.
Об этом способе заработка через интернет для людей, знающих компьютер как свои пять пальцев, я и предлагаю сегодня поговорить.
Кто такой удалённый компьютерный мастер?
Удалённый компьютерный мастер — это специалист, оказывающий помощь по работе с компьютером через интернет. Для работы он использует специальные программы (к примеру, TeamViewer), которые позволяют удалённо подключиться к компьютеру клиента и производить с ПК различные манипуляции. Конечно, речь идёт об функционирующем компьютере. Если девайс “умер”, то потребуются услуги офлайн-мастера.
В перечень услуг удалённого компьютерного мастера могут входить следующие виды работ:
- Установка и обновление компьютерных программ, драйверов, операционной системы.
- Устранение неполадок в работе системы, исправление различных ошибок.
- Обновление антивирусных баз, проверка компьютера на вирусы, “лечение” заражённого компьютера.
- Настройка оборудования и компьютерной периферии.
- Консультирование по работе с компьютерными программами.
Кому нужны удалённые компьютерные мастера?
В первую очередь услуги удалённых специалистов по компьютерной помощи востребованы у неопытных пользователей домашних ПК. Также к услугам удалённого компьютерного мастера могут прибегнуть работники небольших фирм, где нет штатного специалиста по компьютерам.
Неплохо можно заработать на консультациях по различным программам для бизнеса и домашнего использования (например, 1С:Предприятие, Photoshop, обработка видео и аудио, разработка и администрирование сайтов и т.д.).
В услугах удалённого компьютерного мастера могут нуждаться компании, чья деятельность связана с компьютерами. Им может потребоваться удалённое подключение и администрирование серверов, настройка и обслуживание локальной сети. А домашним пользователям часто требуется помощь в настройке WiFi-роутеров и 3G-модемов.
Надо ли учиться на удалённого компьютерного мастера?
Если человек хорошо разбирается в компьютерах и компьютерном оборудовании, если он программист или системный администратор, то он вполне может начать работать в качестве удалённого компьютерного специалиста. Возможно, придётся только освоить специальные программы, помогающие установить контакт с пользователем, и узнать некоторые хитрости по оказанию удалённой компьютерной помощи. Обучиться всему этому можно за одну-две недели, иногда за месяц, если начальный уровень знаний не очень высок.
Где находят работу удалённые компьютерные мастера?
Специалисту с небольшим опытом можно найти работу через сайты с вакансиями. Там следует искать предложения фирм, оказывающих компьютерную помощь как онлайн, так и с выездом на дом. Мастер может устроиться в штат и оказывать клиентам удалённые услуги.
Продвинутый мастер с хорошей репутацией вполне может работать самостоятельно. Предлагать свои услуги можно через собственный сайт, сайты объявлений и тематические форумы, газеты бесплатных объявлений и т.д.
Сколько зарабатывает удалённый компьютерный мастер?
Заработок напрямую зависит от объема оказанных услуг и сложности выполненной работы. Стоимость одной услуги колеблется в пределах 10-50$.
Каждый мастер устанавливает собственные тарифы, исходя из расценок конкурентов. Неплохо разработать систему скидок для постоянных клиентов и продумывает способы привлечения новых клиентов. Если те или иные клиенты обращаются к мастеру регулярно, можно для них вести абонентское обслуживание. Заранее надо решить, будут ли цены на услуги в выходные и праздничные дни, а также ночью отличаться от цен в остальное время.
Важно предложить клиентам разные способы оплаты услуг. Например, они могут переводить деньги на телефон, банковскую карточку, разнообразные онлайн-кошельки.
Какие качества должны быть присущи удалённому компьютерному мастеру?
Кроме профессионализма и готовности прийти на помощь, удалённый специалист должен уметь общаться с клиентом, отвечать на вопросы, возникающие по ходу работы. И это не элементарная вежливость и компетентность, а возможность получить заказ на дополнительные услуги.
Необходимо трезво оценивать свои способности и уметь отказываться от заданий, которые будет трудно выполнить удалённо. Так и репутация мастера не пострадает, и клиент не потратит своё время напрасно.
На мой взгляд, удалённая компьютерная помощь вполне может стать как минимум отличным способом подработки для людей, разбирающихся в компьютерах. А при достаточном количестве клиентов — основной работой на удалении.
Это была предпоследняя статья из цикла, посвященного различным вариантам работы на дому через интернет. Заключительный разговор будет посвящен удалённой работе верстальщиком сайтов.
По материалам книги “24 интернет-профессии, или как работать, не выходя из дома”.
