Интернет-профессия: администратор социальных сетей

В этой статье мы поговорим о довольно востребованной дистанционной работе — администраторе социальных сетей.

Сегодня социальные сети невероятно популярны. По данным различных исследований, в российских соцсетях ежедневно сидит до 40% населения России, причем среди детей эта цифра достигает 60%.

В социальных сетях люди общаются, находят себе друзей и возлюбленных, узнают новости, объединяются в группы по интересам и делают покупки. И часто даже не замечают, как их ловко завлекают в группу того или иного интернет-магазина или компании, осуществляющей свой бизнес через интернет.

Сейчас группы в социальных сетях — это эффективный маркетинговый канал для продажи товаров и услуг. На страницах компаний в социальных сетях пользователи узнают о самой фирме, проникаются к ней доверием, подписываются на новинки, рекламные материалы. И рано или поздно становятся клиентами, причем постоянными и верными. Всем этим управляет администратор социальных сетей, или администратор группы, как его ещё называют.

Кто такой администратор социальных сетей?

Администратор социальных сетей (администратор группы) – это технический специалист, который создает, оформляет группу в социальной сети (одной или нескольких), и ежедневно занимается ее продвижением и поддержанием на основе указаний, получаемых от маркетолога или SMM-менеджера компании-работодателя.

Администратор обязан присутствовать онлайн каждый день в созданной группе. Работа администратором группы включает в себя следующие обязанности:

1. Встречать новых подписчиков, добавлять их, знакомить с правилами группы.
2. Размещать полезную и интересную информацию на странице, чтобы привлечь в группу новых людей и удержать старых подписчиков.
3. Реагировать на ответные действия подписчиков – полученные комментарии, изменение подписей, загрузку фотографий и прочее.
4. Общаться с посетителями страницы в созданных темах и непосредственно в комментариях.
5. Провоцировать обсуждения, размещая ежедневно контент с обязательно припиской: “А что думаете Вы?”. Повышать активность пользователей любыми способами.
6. Отслеживать посты, которые были рекомендованы или созданы, а также находить любую информацию в социальных сетях, которая так или иначе связана с компанией, для которой создана данная группа.

Кому нужны администраторы социальных сетей?

Сегодня многие компании стремятся создать свои странички в социальных сетях. Если фирма реализует свои товары и услуги через интернет, то такие страницы создаются в обязательном порядке. Это нужно для продвижения компании и её корпоративного сайта или интернет-магазина, для пополнения клиентской базы и, конечно же, для увеличения продаж. Чтобы обеспечить работоспособность групп, страниц и сообществ в социальных сетях, нанимаются администраторы групп.

Надо ли учиться на администратора социальных сетей?

Администратором групп в социальных сетях может стать практически каждый, кто “живёт” в интернете и любит проводить время в любимых социальных сетях.

Но стоит сказать, что администрирование группы — это отнюдь не развлечение, а серьёзная часть маркетинговой стратегии компании, направленная на продвижение продукции на рынок.

Администраторы групп плотно сотрудничают со специалистами, занимающимися продвижением бизнеса в социальных сетях (SMM-менеджерами). Если такого специалиста в компании нет (а это нередко бывает в малом бизнесе), то помимо технической работы по ведению группы, администратору поручают выполнять некоторые функции SMM-специалиста.

Поэтому будущему администратору социальных сетей придётся овладеть не только навыками по созданию и ведению группы, но и некоторыми навыками по её раскрутке и привлечению клиентов для последующей продажи им товаров и услуг.

Продвижение (раскрутка) группы в социальных сетях, развитие бренд, формирование лояльности пользователей и привлечение новых участников – этим маркетинговым навыкам обучают сейчас на курсах администраторов групп, продолжительностью от двух до трёх месяцев. Если Вам предлагают получить эти знания с нуля за 1-2 недели, то Вы, скорее всего, просто зря потратите время и деньги.

Конечно, нелишними для администратора будут умение общаться с участниками и посетителями группы, желание помогать людям и опыт ведения собственных страниц в социальных сетях.

Но всё же одним из важнейших навыков будущего администратора группы с расширенными полномочиями является умение привлекать новых участников. И речь идёт не о ботах (интернет-роботах), а о живых платежеспособных людях. Особенно важно уметь перенаправить этих людей на сайт компании (например, в интернет-магазин), где другие специалисты будут “превращать” их в клиентов. Или уметь организовывать продажи товаров и услуг непосредственно в социальной сети.

В России сейчас наиболее популярны следующие курсы, связанные с социальными сетями:

• Администратор ВКонтакте;
• Администратор Facebook;
• Продвижение в Одноклассниках;
• Как зарабатывать в Инстаграм;
• Дизайн и Photoshop для социальных сетей;
• Создание мини-сайта ВКонтакте.

Навыки и умения, полученные на этих курсах, повышают ценность администратора группы на рынке труда и позволяют ему претендовать на более высокооплачиваемую вакансию.

Плох тот администратор групп, который не мечтает стать SMM-специалистом, то есть профессионалом по продвижению компаний и их товаров и услуг в социальных сетях. Получить данную профессию можно на онлайн-интенсиве “SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях” от “Нетологии” — крупнейшего российского центра онлайн-обучения.

Все читатели моего блога получают скидку 5% на обучение профессии SMM-специалиста по промокоду “Нетологии” “p151069_irzhi”.

Где находят работу администраторы социальных сетей?

Вакансии администраторов социальных сетей располагаются там, где обычно ищут работников-фрилансеров многие интернет-магазины и компании.

Сайты по трудоустройству часто размешают подобные предложения с полной или частичной занятостью для удаленной работы через интернет администратором социальной группы.

Можно опубликовать собственное резюме с указанием опыта работы в интернете и пройденных курсов, а также навыков, которые пригодятся в работе с социальными сетями.

Биржи фриланса содержат разделы по администрированию, где владельцы компаний разыскивают людей, способных привлечь покупателей через социальные сети. Но тут сразу стоить разграничить две профессии, связанные с социальными сетями — администратор группы и SMM-менеджер.

Администратор группы — технический специалист, со знанием основ маркетинга (но это совсем не обязательно). SMM-менеджер — профессионал с маркетинговым образованием. Цели, задачи и стоимость услуг этих двух специалистов весьма сильно различаются.

Сколько зарабатывает администратор социальных сетей?

Разовая работа по созданию и раскрутке группы в социальной сети может стоить от 200$. Но здесь, скорее всего, потребуется навыки SMM-менеджера, а не начинающего администратора группы. Обычно администраторы соцсетей получают 300-2000$ в месяц. Сумма оплаты зависит от должностных обязанностей и количества групп, которые ведёт один администратор.

По умолчанию каждый администратор при ведении группы в социальных сетях выполняет минимальный круг обязанностей:

• получает задание от работодателя или его представителя (маркетолога, SMM-менеджера, менеджера проекта), обговаривает с ним план действий;
• публикует информацию в профиле группы или сам подготавливает материалы (например, выступает копирайтером или фотографом), за что получает дополнительную оплату;
• следит за порядком на страницах и помогает продвигать бизнес в социальных сетях;
• привлекает новых людей в группу и общается с ними.

Дополнительным плюсом является умение проводить небольшие PR-компании: организовывать встречи, акции и конкурсы, а также рекламировать их в группах, имеющих ту же тематическую направленность. Умение разбираться в дизайне социальных сетей также ценится работодателем, ведь с помощью внешнего вида профиля группы формируется лицо бизнеса.

Каким должен быть администратор социальных сетей?

Администратором социальной сети может быть кто угодно – студент, молодая мама или домохозяйка. Нужно только время и желание. Также необходимо разбираться в виртуальной жизни, представлять, как общаются люди в социальных сетях, и иметь желание обучаться, чтобы внести свой вклад в развитие компании и помочь покупателям. Важно обладать усидчивостью и возможностью следить за Стеной или Лентой событий (модерировать и реагировать на комментарии). И тогда дистанционная работа администратором социальных сетей может принести Вам неплохие деньги и приятное времяпрепровождение.

Далее мы будем говорить об интернет-профессии контент-менеджера.

По материалам книги “24 интернет-профессии, или как работать, не выходя из дома”.